AGB

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bilden die Grundlage der Geschäftsverhandlungen und werden jedem Käufer systematisch zugesandt oder übergeben, damit er eine Bestellung aufgeben kann. Die nachfolgend beschriebenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten des Unternehmens ANDRELLE und seines Kunden im Rahmen des Verkaufs der folgenden Waren detailliert dar: LA BINZY Jede Annahme des Angebots/Bestellscheins, einschließlich der Klausel „Ich habe die beigefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiere sie“, bedeutet die vorbehaltlose Zustimmung des Käufers zu den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Lieferung von Bestellungen kann territorial nur in Kontinentalfrankreich und Monaco erfolgen. Die Website und der Bestellprozess sind in französischer Sprache. Eine Navigationsmöglichkeit wird hörgeschädigten Personen angeboten.

1. Bestellungen

Der Kunde, der versichert, volljährig und geschäftsfähig zu sein, gibt seine Bestellung gemäß den auf der Website geltenden Prozessen auf und bestätigt die detaillierte Zusammenfassung seiner Bestellung. Der Kunde ist verpflichtet, alle zuverlässigen und genauen Informationen bereitzustellen, die für seine Identifizierung erforderlich sind, insbesondere: Bei der ersten Bestellung und/oder bei der Registrierung in „Ihr Konto“ muss der Kunde seinen Namen, Vornamen, seine E-Mail-Adresse eingeben und ein Passwort erstellen. Das Passwort ist streng persönlich. Der Kunde hat auch die Möglichkeit, eine Bestellung ohne Erstellung eines persönlichen Kontos aufzugeben, indem er nur die für die Lieferung der Bestellung erforderlichen Informationen angibt. Für Bestellungen, die nach Hause geliefert werden: Adresse, Zugangscode… (und zum Beispiel im Falle von Artikeln mit besonderen Lieferbedingungen: Mobiltelefonnummer, unter der er tagsüber für Terminabsprachen erreichbar ist); Bei jedem Besuch, wenn er auf seine persönlichen Daten in „Ihr Konto“ zugreift oder eine Bestellung aufgibt, wird der Kunde zuvor durch seine Benutzerkennung und sein Passwort identifiziert, wobei darauf hingewiesen wird, dass dieses nicht zur Durchführung von Zahlungen verwendet wird. Der Kunde hat die Möglichkeit, seine persönlichen Daten und seine Kommunikationspräferenzen im Bereich „Ihr Konto“ zu ändern. Die vom BINZY-System erfassten Informationen gelten als Beweis für die Beziehungen zwischen BINZY und seinen Kunden. Die Bestellung erfolgt über das sogenannte „Doppelklick“-Verfahren, das dem Kunden ermöglicht, seine Bestellung und seine persönlichen Daten zu überprüfen. Die Bestätigung einer Bestellung verpflichtet zur Zahlung. Die Artikel werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten. ANDRELLE kann nicht für die Folgen von Ereignissen, die außerhalb seines Willens liegen, insbesondere Fälle höherer Gewalt, die die Online-Bestellung oder eine Lieferung verzögern oder verhindern könnten, verantwortlich gemacht werden. Darüber hinaus kann sich der Kunde gemäß dem Gesetz Nr. 2020-901 vom 24. Juli 2020 zur Regelung des Telefonmarketings und zur Bekämpfung betrügerischer Anrufe kostenlos in die Widerspruchsliste gegen Telefonmarketing Bloctel (https://conso.bloctel.fr/) eintragen, um nicht mehr telefonisch von BINZY kontaktiert zu werden, wenn keine vertragliche Beziehung mehr mit BINZY besteht, es sei denn, der Kunde hat seine Telefonnummer freiwillig und eindeutig zu dem Zweck angegeben, zurückgerufen zu werden.

2. Preise

Die angegebenen Preise verstehen sich als Nettopreise inklusive aller Steuern (TTC) und beinhalten eventuelle zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Umweltbeiträge. Die angegebenen Preise beinhalten keine Versandkosten, die vom Kunden, der die Lieferung seiner Produkte wählt, zu tragen sind. Die Zahlung der Bestellung ist eine Vorauszahlung. Die Belastung erfolgt bei der Bestellung. Im Falle eines offensichtlichen Tippfehlers beim Preis eines oder mehrerer Produkte wird BINZY den Kunden auf diesen Fehler hinweisen und die Bestellung des oder der betreffenden Produkte stornieren. Die Preise können jederzeit geändert werden. Die Preise gelten im Rahmen des Fernabsatzes. Sie können in keinem Fall in einem Geschäft (und umgekehrt) geltend gemacht werden.

3. Beteiligung an den Versandkosten (PFE)

Für jede zu liefernde Bestellung werden Versandkosten berechnet oder sind im Preis im Rahmen einer Lieferung an eine Abholstelle enthalten.

4. Bestellbestätigung an den Kunden

Diese Bestimmungen gelten im Rahmen eines Verkaufs mit Lieferung. Jede aufgegebene Bestellung ist mit einer eindeutigen Bestellnummer versehen. ANDRELLE bestätigt dem Kunden den Eingang der Bestellung durch Anzeige der Bestellnummer, einer zusammenfassenden Bestellseite und durch Zusendung einer zusammenfassenden E-Mail zur Bestellung. Die Bestellung des Kunden gilt erst nach Bestätigung durch BINZY als angenommen. Das Bestätigungsdatum erscheint in den Bestelldetails im Bereich „Mein Konto“. Bestimmte Bestellungen können zusätzliche Elemente vom Kunden anfordern. In diesem Fall wird der Kunde per E-Mail über die zur endgültigen Bestätigung seiner Bestellung zu sendenden Belege informiert. BINZY behält sich das Recht vor, die Bestellung zu stornieren, falls diese Belege nicht eingehen oder als nicht konform befunden werden. Die Bestellung des Kunden kann von ANDRELLE aus beliebigen Gründen storniert werden, insbesondere bei fehlenden für die Lieferung notwendigen Informationen. Der Kunde wird von ANDRELLE darüber informiert.

5. Zahlung – Absicherung der Zahlungstransaktionen

Die Bezahlung der Bestellungen erfolgt:
Per Kreditkarte (Carte Bleue/Visa oder Eurocard/Mastercard)
ANDRELLE verwendet die zuverlässigsten sicheren Zahlungssysteme über den Shopify-Dienst und PayPal für die Zahlung per Kreditkarte. Bei der Zahlungstransaktion wird der Kunde automatisch mit dem Server des Zahlungsabwicklungszentrums verbunden. Die durch Verschlüsselung geschützten Bankdaten werden nicht über die Systeme von ANDRELLE geleitet (und somit nicht von Andrelle gespeichert).

6. Lieferung

Die Lieferung erfolgt:
- entweder durch direkte Übergabe der Ware an den Käufer;
- oder durch Zusendung einer Benachrichtigung zur Abholung im Geschäft an den Käufer;
- oder durch Hinterlegung der Ware am vom Käufer auf dem Bestellschein angegebenen Ort.
Die bei der Bestellaufnahme angegebene Lieferzeit dient nur als Richtwert und ist keineswegs garantiert. Folglich berechtigt jede angemessene Verzögerung bei der Lieferung der Produkte den Käufer nicht zu:
- der Zuteilung von Schadenersatz;
- der Stornierung der Bestellung.
Das Transportrisiko wird vollständig von der Firma Andrelle und dem Lieferunternehmen getragen. Der Kunde muss den Zustand der Binzy überprüfen, auspacken und ihre Funktion testen, bevor er das Paket annimmt. Im Falle eines Problems muss er das Paket ablehnen, damit ihm eine andere Binzy zugesandt werden kann. Jegliche festgestellte Verformung oder Bruch, die auf den Transport nach der Lieferung zurückzuführen ist, kann nicht berücksichtigt werden. Der Käufer muss bei Erhalt der genannten Waren alle erforderlichen Vorbehalte auf dem Bestellschein anbringen. Diese Vorbehalte müssen innerhalb von fünf Tagen nach der Lieferung schriftlich per Einschreiben mit Rückschein an die Firma ANDRELLE bestätigt werden.

7. Gesetzliches Widerrufsrecht - 14 Tage

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen (Artikel L221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) hat der Kunde ab der Lieferung seiner Bestellung eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Strafen zahlen zu müssen.

Damit diese Frist eingehalten wird, genügt es, dass der Kunde seine Entscheidung zur Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der 14 Tage mitteilt.

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts:

  • Rückerstattung: Es wird nur der Preis des oder der gekauften Produkte und die ursprünglichen Versandkosten* erstattet.
  • Rücksendekosten: Diese gehen zu Lasten des Kunden.
  • Rücksendung des Produkts: Der Kunde muss das Produkt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung zurücksenden. Das Produkt darf zur Überprüfung seiner Art, Eigenschaften und Funktionstüchtigkeit manipuliert worden sein, darf aber keine Wertminderung erfahren haben, die auf eine über diese Prüfung hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist.
  • Tatsächliche Rückerstattung: spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts durch die Firma ANDRELLE.

8. Höhere Gewalt

Die Haftung des Unternehmens ANDRELLE kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die Verzögerung bei der Erfüllung einer seiner in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen beschriebenen Verpflichtungen auf höhere Gewalt zurückzuführen ist. In diesem Zusammenhang wird höhere Gewalt als jedes externe, unvorhersehbare und unwiderstehliche Ereignis im Sinne von Artikel 1148 des Bürgerlichen Gesetzbuches verstanden.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Streitigkeiten, die sich aus der Anwendung dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ergeben, unterliegen französischem Recht, und nur französische Gerichte sind für diese Streitigkeiten zuständig. Der Verbraucher kann auf Mediation oder eine andere alternative Streitbeilegung zurückgreifen. Streitigkeiten zwischen ANDRELLE und allen Fachleuten fallen in die Zuständigkeit des Handelsgerichts von Cannes, ungeachtet der Anzahl der Beklagten und/oder des Hinzuziehens Dritter, auch für Eilverfahren oder einstweilige Verfügungen im summarischen Verfahren oder auf Antrag, es sei denn, zwingende Zuständigkeitsvorschriften greifen ein.

10. Schutz personenbezogener Daten

Gemäß dem französischen Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 hat der Kunde das Recht auf Auskunft, Zugang, Änderung, Widerspruch und Berichtigung seiner betreffenden Daten.

11. Reklamation

Gegebenenfalls kann der Kunde jede Beschwerde einreichen, indem er das Unternehmen unter folgenden Kontaktdaten kontaktiert: ANDRELLE BINZY 13 impasse des cassiflores 06400 Cannes 04 89 37 52 52

12. Kommerzielle Erweiterung - Rückgabe bis zu 30 Tage möglich


Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen bietet das Unternehmen Andrelle eine zusätzliche kommerzielle Frist von 16 Tagen, d.h. insgesamt 30 Tage ab Lieferung, um das Produkt zurückzugeben.

Diese Verlängerung gilt nur nach den ersten 14 gesetzlichen Tagen und unterliegt folgenden Bedingungen:

  • Das Produkt muss sauber, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
  • Es muss in der Originalverpackung, vollständig (Anleitung, Zubehör, Schutzfolien…), perfekt geschützt und bereit für den Wiederverkauf zurückgegeben werden.
  • Der Originalversandkarton muss ordnungsgemäß verschlossen und verklebt sein.
  • Die Kosten und die Verantwortung für den Rücktransport trägt der Kunde.
  • Jede Nichteinhaltung dieser Bedingungen kann zu einer Ablehnung der Rückerstattung oder einer teilweisen Rückerstattung führen.

13. Europäische Konformität

Die Nummer FR538395_01NEBN entspricht der Zulassung für die Verwaltung von Verpackungen bei Binzys-Sendungen per Post.

Rücksendeadresse :

ANDRELLE BINZY – 13 impasse des Cassiflores – 06400 Cannes – 04 89 37 52 52