Rücksendung und Rückerstattung

7. Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage

Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen (Artikel L221-18 ff. des Verbraucherschutzgesetzes) hat der Kunde ab Lieferung seiner Bestellung eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um sein Widerrufsrecht auszuüben, ohne Gründe angeben oder Vertragsstrafen zahlen zu müssen.

Damit diese Frist eingehalten wird, reicht es aus, dass der Kunde seine Entscheidung zur Ausübung seines Widerrufsrechts vor Ablauf der 14 Tage mitteilt.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts:

  • Rückerstattung: Es werden nur der Preis des/der gekauften Produkte(s) und die ursprünglichen Versandkosten* erstattet.
  • Rücksendekosten: Diese gehen zu Lasten des Kunden.
  • Rücksendung des Produkts: Der Kunde muss das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung zurücksenden. Das Produkt darf zur Überprüfung seiner Art, Eigenschaften und Funktionsweise manipuliert worden sein, darf jedoch keine Wertminderung erfahren haben, die auf eine über diese Überprüfung hinausgehende Nutzung zurückzuführen ist.
  • Tatsächliche Rückerstattung: spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts durch die Firma ANDRELLE.

12. Kommerzielle Erweiterung – Rückgabe bis zu 30 Tage möglich

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen bietet die Firma Andrelle eine zusätzliche kommerzielle Frist von 16 Tagen, d.h. insgesamt 30 Tage ab Lieferung, um das Produkt zurückzugeben.

Diese Verlängerung gilt nur nach den ersten 14 gesetzlichen Tagen und unterliegt den folgenden Bedingungen:

  • Das Produkt muss sauber, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein.
  • Es muss in der Originalverpackung, vollständig (Anleitung, Zubehör, Schutzhüllen…), perfekt geschützt und wiederverkaufsfähig zurückgesendet werden.
  • Der Originalversandkarton muss ordnungsgemäß verschlossen und verklebt sein.
  • Die Kosten und die Verantwortung für den Rücktransport gehen zu Lasten des Kunden.
  • Jeder Verstoß gegen diese Bedingungen kann zu einer Ablehnung der Rückerstattung oder einer teilweisen Rückerstattung führen.

Rücksendeadresse:

ANDRELLE BINZY – 13 impasse des Cassiflores – 06400 Cannes – 04 89 37 52 52